CSR活動

日本国内はもとより、広く国際社会を視野に入れ、各国の法規、国際ルール及びその精神を遵守するとともに、各国地域の文化や慣習を尊重します。

顧客ニーズを正しく把握し、社会に有益な製品・サービスを開発・提供するとともに、安全性と品質を追求し、その保証を通して顧客満足度の向上を図ります。

公正、透明、自由な競争並びに適正な取引を常に行います。また、政治、行政との健全かつ正常な関係を保ちます。

製品・サービスに関する必要な情報を適切な方法で管理、提供するとともに、個人情報、顧客情報については適切に管理・保護します。
また知的財産の重要性を認識し、他社の権利を尊重するとともに、自らの権利を守り、防衛します。

創造力豊かな人材の育成及び活力ある企業風土の醸成に向け、従業員の多様性・人格・個性を尊重するとともに、公正な人事処遇制度を通して従業員満足度と企業生産性の向上につとめ、健全な労使関係のもと、ゆとりと豊かさの実現を図ります。

弊社は、技術力とノウハウを磨き、時代を超えて産業界を支え、社会の発展に貢献することを目指しています。

その基盤となるお客さまとの信頼関係と、従業員が安心して働ける環境を大切にするため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定しました。

本方針に基づき、お客さまとの良好な関係を築くとともに、従業員の人格と尊厳を守り、

安心して働ける環境づくりに努めてまいります。

お客さまからの言動・要求のうち、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上許容される範囲を超え、その言動により従業員の就業環境が害されるものを指します。

〈対象となる行為〉

• 身体的、精神的な攻撃(暴行、傷害、脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
• 威圧的言動
• 継続的または執拗な言動(何度も同じ説明をさせる、繰り返し要求する等)
• 拘束的な言動(不退去、長時間の電話、居座り、監禁等)
• 不合理または過剰な要求
• その他のハラスメント行為(差別的な言動、性的な発言、プライバシーを侵害する行為等)

• カスタマーハラスメントと判断される言動や行為が認められた場合には、従業員の安全と安心を守ることを第一に、毅然とした対応を行います。
• 悪質な行為や犯罪行為に該当すると判断した場合には、必要に応じて警察や弁護士などの外部専門家と連携し、適切な対応いたします。

• カスタマーハラスメントの被害を受けた従業員への必要な支援・ケアを行うとともに、再発防止に取り組みます。
• 従業員に対してカスタマーハラスメントに関する研修を実施し、正しい知識の習得と
  意識の向上を図ります。

弊社は、お客さまからいただくご意見やご要望を真摯に受け止め、誠実な製品・サービスの提供を通じて、お客さまとの信頼関係を大切にしてまいります。
そのうえで、カスタマーハラスメントに該当すると判断される行為には、本方針に基づき
適切に対応してまいります。
皆さまのご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

実施日　2026年 10月 1日

弊社は、一人ひとりの個性や価値観を尊重し、多様な人材が互いに認め合い、それぞれの

力を発揮できる環境づくりを大切にしています。

採用活動においても、すべての求職者の人格と人権を尊重し、公正かつ適切な採用活動を

行います。この考えに基づき、「採用活動におけるハラスメント防止に関する基本方針」を

制定しました。

弊社は、人種、国籍、信条、性別、年齢、価値観その他の属性による差別を容認せず、

すべての求職者の人格と多様性を尊重し、公正かつ適正な採用選考を実施します。

また、採用活動におけるセクシュアルハラスメント、パワーハラスメントをはじめとする

一切のハラスメント行為を禁止し、すべての求職者が安心して選考に臨める環境の確保に努めます。

ハラスメントに該当する言動や行為が認められた場合には、求職者の皆さまの安全と安心に配慮し、適切に対応します。必要に応じて事実関係を確認し、行為者に対して社内規程等に基づき適切に対処するとともに、再発防止に努めます。

採用活動において、当社の採用活動に関わる者からハラスメントを受けた、またはその

可能性がある場合には、下記の相談窓口までご相談ください。

相談者のプライバシーを適切に保護するとともに、相談したことを理由として、採用選考等において不利益な取扱いを行うことはありません。

【採用活動におけるハラスメント相談窓口】
株式会社ＴＫＸ　管理本部　人事課
電話：06-6768-9271 (9:00～17：40 ※土日祝は除く)
メール：saiyou@tkx.co.jp